VIVIR CON SENTIDO DE MISIÓN

Desde que Jesús se presentó por vez primera en la sinagoga, destacó que Él tenía una MISIÓN que cumplir, que debía dar fruto.

Vivir con propósito de misión y propósito sugiere que debemos dimensionar nuestras tareas para justificarlas por el fruto que proporcionan. Así, el agente de ventas no vende un producto; sino que satisface una necesidad; el contador  no hace balances generales de pérdidas y ganancias, sino que porporciona información para tomar desiciones  importantes; el gerente no busca utilidades, sino  que crea riqueza para los inversionistas, para el personal, para el cliente y para la comunidad

Eso es vivir con un sentido de MISIÓN y PROPÓSITO, es decir que damos fruto, que nos multiplicaremos  dando fruto.

¿Has definido  tu trabajo  por el valor  y beneficio que proporciona a los demás?

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¿ESTAMOS PARA SERVIR?

Entre las causas por las cuales las empresas pierden a sus clientes y con ello todo el potencial futuro de utilidades  que aquéllos representan, están las siguientes:

1 % se mueren.
3 % cambian de domicilio.
5 % consiguen productos alternos.
9 % por conseguir mejores precios.
14 % no estar satisfechos con el producto
68 % por el mal servicio recibido.

El mal servicio es resultado de que los empleados no tienen una actitud de servicio; actúan como si quisieran ser servidos y no sirven. De esta manera vemos,  que la calidad de servicio NO es cuestión de tecnología, sino de ¡Actitud! y por tanto de una forma de vida en toda la organización.

En consecuencia , para que una empresa se "haga grande entre las demás", su personal -incluyendo altos ejecutivos- deben actuar "NO PARA SER SERVIDOS, SINO PARA SERVIR"

¿Te desempeñas  en tu trabajo  para servir o para ser servido?

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